الشكاوى
انطلاقاً من محافظتنا على سمعة الشركة والارتقاء بخدماتنا، وحتى نكون دائماً عند حسن ظنكم، يرجى تخصيص دقائق من وقتك لتقديم أي شكوى حول خدماتنا أو منتجاتنا عبر النموذج الإلكتروني أدناه. سيتم حل الشكوى خلال عشرة أيام عمل، قابلة للتمديد لغاية 30 يوماً كحد أقصى، مع التواصل معكم كل عشرة أيام لإطلاعكم على المستجدات
في حال اعتراض العميل على الرد المقدم من وحدة الشكاوى، يحق له تقديم شكوى إلى وحدة حماية المستهلك المالي لدى البنك المركزي الأردني على هاتف 0096264630301، أو زيارة موقع البنك المركزي www.cbj.gov.jo، أو اللجوء للقضاء الأردني
طرق أخرى للتواصل
- البريد الإلكتروني لوحدة شكاوى العملاء: QiJOR-Complaints@cscjordan.com
- الاتصال المباشر خلال ساعات الدوام الرسمية (8:30 صباحاً – 5:00 مساءً) على +962 6 500 5222
- صناديق الاقتراحات/الشكاوى متوفرة في الفروع
- الحضور الشخصي لمبنى الشركة
- فاكس: 009611352281